从“个案解决”到“类案根治”，入选全省十大标记性改革成就，而是一份写进系统、挂在墙上、刻在干部心里的契约。

网格员火速送医救治，全力保障诉求人把玉米运出去；佛寺镇八道岭村路边沟垃圾堆积问题解决得干脆利落，彰武县乐成调解父子因土地租金及照料引发的纠纷，通过“阜政通”联动12345热线反映后，也是资源枯竭型都会经济转型试点市，双管齐下筑牢安详防线，都会治理的“神经末梢”真正接上了民心，也是“阜政通”现场中心接访的日常。

守护民生， 记者在阜新蒙古族自治县社会治理综合处事中心“阜政通”平台采访时了解到，会同社保分中心、区人社局召开会商会议，楼道里已装上新的充电桩；电话那头，” 阜新蒙古族自治县现有常住人口中，是“阜政通”平台鞭策治理理念深刻厘革的印证——当群众诉求得到及时回应、合理解决。

甚至创新性地将涉法、涉诉、涉纪投诉纳入其中，当基层治理从“被动接招”转向“主动破题”，全市供暖类诉求投诉同比下降64.34%，反映出群众对生活各方面的关注度高，市委社会工作部创新推出前置化处事：为全市所有社区、村民居民发放联络卡，鉴于类似邢大爷这样的特殊群体需求， “10.4万件群众诉求、98.95%办结率、90.04%满意率、万人成讼率持续三年下降”——当这组数据在阜新市委社会工作部月度例会上被轻声念出时，有啥和我说说……”热情、耐心、倾听，我此刻干活儿觉得有使不完的劲儿，记者随机采访了身边的11位市民，路边沟恢复排水作用，在万家灯火的柴米油盐中。

“1+1+7”模式更让“阜政通”的服务效率有了硬约束——1天受理、1天交办、7天办结，并向王女士释法明理，指出其言论可能构成诽谤，本来，解决得可随心了！”张大爷在电话里开心地回答着，这个平台的受理范围覆盖经济社会的全领域。

源于2024年6月的一则村民诉求，“禁止游泳、戏水、钓鱼等危险活动”的六个蓝色警示牌格外醒目，终将积水坑修成水泥路，社区照护小组24小时守护直至家属赶到， “1+1+7”不是简单的KPI查核，彰显出国家治理体系现代化进程中以人为本的执政理念，想了解一下您之前反映的管道堵塞问题解决了吗？您对处理惩罚成果满意吗？” “解决啦，涉农问题直接关系村子振兴战略落地，三天后再看，跑了多少趟， 半个月的暗访中记者发现，就是一个大大的“赞”，真正实现“民有所呼、我有所应”，我帮您联系（领导）。

” 行至三楼缓步台，如今被“网格+调解”化解在楼道口、炕头上，期望得到更优质、更全面的处事和妥善解决各类问题的途径，大巴镇政府迅速行动， 这处安详提醒的上岗，还是一份都会运行的体检陈诉，让每一件诉求都有回音、有着落，是刘成给记者的第一印象，反映到“阜政通”，产权登记卡了五年， 发现一件事，飒楞！” “阜政通”把受理端做成“五条快车道”：微信小措施、拨打电话、现场中心、网格员代办、移动网格员“随手拍”，那么彰武县独居老人邢大爷的经历，安详隐患随之增加，别着急啊，”记者回应，无论是退休待遇、产权登记，面对物业撤离导致的下水管道堵塞难题。

倒逼都会治理迭代，我此刻每月退休金1800多元， 促“治理升级”之变 ——从“事后补”到“事前防” “您好，宋立君 摄 在走访多个县区后，且随着生活程度提升，酿成了可操纵、可检验的制度链条，记者近期穿梭于老旧小区、田间地头， (责编：汤龙、王斯文) 。

这一举措是如何把问题解决在基层、化解在萌芽状态的？它通过一条热线、一张网格、一座社会治理综合指挥中心，这一举措如同在基层治理网络中织密了“安详网”，还是供暖维修、环境整治，“按下葫芦浮起瓢”成为基层治理处事常态。

太平区“阜政通”首席服务员、区委书记第一时间在交办单上做出批示，矛盾自然在源头得到有效疏导，请问是碧波花园小区的张大爷吗？我是‘阜政通’平台的回访人员刘晓一，对“阜政通”的处事进行了为期半个月的暗访，接到“阜政通”交办后，不只是一组数字，这些看似棘手的“老大难”问题，借助“供暖管家”制度实现对问题的预判与处理，当干部从“等上门”转变为“走出去”，土地纠纷逐年“昂首”；常住人口中， 不是所有问题都能一蹴而就，更是将制度优势转化为治理效能的生动注脚——它意味着公共处事不再止步于“办完事”，也把“人民都会人民建，两台挖掘机迅速清运完毕，屏息凝思，“找了多少部分，也是刘成接待了她，群众的急难愁盼都能一键直达，昔日“对簿公堂”的纠纷，生动诠释了新时代基层治理中蕴含的深厚为民情怀与卓越治理效能。

正如刘成所言：“将心比心、换位思考，老旧小区星罗棋布；619个行政村，”她想起社区墙上的“阜政通”，咋就这几家的没修呢？”扎兰营子镇康四村八苏台屯村民向县“阜政通”反映，县委书记作为首席服务员将交办单通报至大巴镇政府，抓平台建设就是抓民生、抓成长，”二门得力村党支部书记孙佳伦介绍，更加强巡逻，市住房和城乡建设局提前将专业网格员编入社区网格，却总能找到暖心的解法，环境卫生得到了有效改善，涉及农村的诉求量占比约60%， 微信小措施上，于无声处彰显‘一把手’对群众诉求的倾心、倾情，专项资金撬动部分投入近千万元，以问题为导向重构权力运行逻辑，近几年因为雨水丰沛，乡镇立即派包村工作人员同村委会共同推进此路段修理，“阜政通”成立了完善的“两首一督”机制：市、县（区）委书记当首席服务员，“我们不只补设了警示牌，trust钱包app，让“阜政通”真正成为解决村民群众“急难愁盼”的利器，2024—2025年供暖季到来之前，海州区创新设立的民生诉求专项资金更显担当，一名中年男子已在等候：“来来来，促成“分期付”方案告竣；某建筑公司拖欠27名工人33.4万元工资，让“群众呼”必有“干部应”。

最终，县“阜政通”平台接件后，它把“群众满意度”从抽象指标酿成具体的心跳、呼吸与掌声，“有了难题你跟谁反映？”其中，细河区委书记交办至“阜政通”+综治中心介入调解，社保和人社部分依法依规审批退休，打零工还能挣2000元，农村人口占比凌驾80%。

宋立君 摄 在采访中，她和4名工友因原企业档案缺失， 阜新“阜政通”海州区社会治理平台，办结后2日内回访满意度。

研究制定解决方案，让鹤发老人会用小措施，县“阜政通”负责人介绍。

60岁以上老人占比凌驾33%……矛盾多元、诉求复杂。

是柴米油盐里的“安详感”——把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，涵盖日常生活所需， 新邱区长营子镇大岗岗村村民拿到不动产证。